海外旅行保険のＦＡＱ

■氏名（半角ローマ字）入力欄

パスポートの記載と同様のスペルでご入力ください。
「姓」の欄に、ファーストネーム（あるいはラストネーム）とミドルネームを続けてご入力いただき、「名」の欄にラストネーム（あるいはファーストネーム）をご入力ください。
※ ミドルネームとの間にはスペースを入れずにご入力ください。

■氏名（漢字）入力欄

上記と同様にカタカナでご入力ください。

※ 例：「SOMPO JAPAN　TARO」 で「JAPAN」がミドルネームの場合、ローマ字入力欄は、「姓：SOMPOJAPAN」「名：TARO」、漢字入力欄は「姓：ソンポジャパン」「名： タロウ」となります。

はい、出発日当日でもお申し込みいただけます。
『被保険者（＝ご旅行者）が海外旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着するまで』を補償するため、必ず自宅出発前までにお申し込みください。
※ 出発日当日のお申込みは、航空機遅延費用等補償特約をセットできません。 ご希望の場合、出発日の2日前までにお申し込みください。

ご旅行出発日の45日前から、ご旅行出発日当日に海外旅行の目的をもってご自宅を出られる前までお申し込みいただけます。

ご旅行出発日の45日前から当日までお申し込みいただけます。

保険料のお見積りは、新・海外旅行保険【off!（オフ）】の申込み画面と同じ画面（契約サイト）で保険料をご確認いただけます。

「お見積り・お申込み」ボタンから契約サイトに進み、旅行先・旅行期間を入力して次に進むと、パッケージプランの保険料が表示されます。

「お見積り・お申込み」はこちら

＜注意点＞

• お見積りのみをご利用の場合は、クレジットカード情報は入力しないでください。
• お申込み期間外（ご出発の45日より前）のお見積りの場合は、日程の選択ができません。
  ご旅行予定と同じ日数になるようご選択いただくと保険料やプランをご確認いただけます。
• 複数の国へご旅行される場合は、ご旅行先のすべてをご選択ください。

はい、期間によって異なりますが保険期間が31日以内の留学であれば新・海外旅行保険【off!】でご契約いただくことができます。
31日間を超える長期留学の場合は、海外旅行総合保険「海外留学・海外駐在・ワーキングホリデー保険」でご加入頂けます。

※ 海外旅行総合保険「海外(留学・駐在)・ワーキングホリデー保険」について
「現在、海外旅行総合保険の一般契約は終了し、包括契約のみとなっております。包括契約は、長期（約１年以上）、または年間を通して複数名様のお引受けとなります。（短期かつ少人数様のお引受けは出来かねます。）」

新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約者さまはマイページで以下の機能をご利用いただけます。
マイページのご利用にはインターネットへのアクセスが必要です。

■ご契約の延長・出発前の取消・中途帰国による解約
マイページでご契約の延長の手続きを行う場合、クレジットカード決済が可能です。

■旅行中のトラブルに24時間日本語対応の連絡先の確認
いざという時に頼れる各種連絡先をご確認いただけます。

• ケガや病気の場合＜海外メディカルヘルプライン＞
• それ以外のトラブルの場合＜海外ホットライン＞
• 事故や病気以外のことでお困りの場合＜海外とらべるサポート＞

■キャッシュレス治療サービスがご利用できる病院の確認
旅先でも現金不要（キャッシュレス）で治療を受けられる「キャッシュレス治療サービス」に対応した病院リストをご確認いただけます。

■ご契約手続き
次回新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご契約される際は、マイページにご登録いただいた個人情報を引き込むことで、簡単にお手続きいただけます。

■領収証データWEB表示サービスの発行
電子的に保持されている領収データを画面上でご確認いただけます。
※ 領収内容を証明するという点では従来の領収証と変わりありませんが、電子文書のため印刷した帳票が経費精算などにご利用いただけるかどうかは、事前にお客様ご自身でご確認ください。

■英文付保証明書の発行
PDFで英文の付保証明書の発行が可能です。

■ポケットガイド（ご契約のしおり・約款集)の閲覧
事故時連絡先などの確認ができます。

住所の入力は、各項目全角15文字までとなっております。
15文字を超える場合、項目に関わらず、15文字以内におさまるよう続けてご入力ください。

例えば、以下のようにご入力ください。

例1） マンション名・部屋番号をあわせると15文字を超えてしまう場合
東京都新宿区西新宿1丁目26番1号○×○×○×マンション西新宿○○○号室
（建物名と部屋番号あわせ19文字）

部屋番号を「丁目番地号」欄に入力し、建物名を「マンション名、部屋番号等」にご入力ください。

例2）町名・番地などが15文字を超えてしまう場合
京都府京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗水町○○○（市区町村が18文字）

住所や番地の一部を「丁目番地号」欄や「マンション名、部屋番号等」にご入力ください。

生年月日の入力方法は、下記のように選択してください。

1. 『年』を選択します。（生年月日画像①）
2. 『月』を選択します。（生年月日画像②）
3. カレンダーの『日』を選択します。（生年月日画像③）
   『日』を選択いただくと自動的にカレンダーが閉じ、生年月日が入力できます。

いいえ、スキューバダイビングやフライフィッシュは、危険なスポーツに該当しません。

いいえ、スノーボードは、危険なスポーツに該当しません。
ただし、プロのスノーボード選手がスノーボートをされる場合（レジャーも含む）、ご加入いただけません。

はい、妊娠中の方でもご加入いただけます。

ただし、妊娠・出産・早産・流産およびこれらに基づく病気が原因により生じた費用は、保険金の支払い対象とはなりません。

はい、被保険者の方（保険の対象となる方）が、以下の条件をすべて満たしていればご加入いただけます。

1. 日本国内に在住している
2. 日本語が理解できる
3. 在留カードが交付されている

※ 単身留学生や就労していないお子さまなどは、1,2の条件を満たしていればご加入いただけます。

いいえ、お申込み時点で、日本国外に在住されている方はご加入いただけません。
被保険者（保険の対象となる方）だけでなく、契約者（ご契約を申し込みされる方）も同様です。

「他の保険契約等」とは、以下の保険等です。

・海外旅行総合保険 ・普通傷害保険 ・傷害総合保険 ・生命保険 ・共済

上記他の保険の死亡補償金額が5,000万円以上でなければ、新・海外旅行保険【off！（オフ）】にご加入可能です。

※クレジットカードにセットされている傷害保険、搭乗者のケガを補償する自動車保険は、「他の保険契約等」には含まれません。

スノーモービルやゴーカートの運転が「競技・競争・興行・性能試験のための試運転」などにあたらない場合は、「危険なスポーツ」には該当しません。

いいえ、シドニータワー・スカイウォークやマカオタワー・スカイウォークなどは、観光目的の場合は危険なスポーツに該当しません。

なお、シドニータワー・スカイウォークやマカオタワー・スカイウォークなどを観光中も補償の対象になります。

「他の保険契約等」がある場合、「他の保険契約等」の死亡保険金額の合計が5,000万円未満であれば、ご加入いただくことができます。

ただし、新・海外旅行保険【off!（オフ）】では以下のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額および疾病死亡保険金額は他の保険契約等と通算して1,000万円が上限となります。

• 出発日時点で被保険者（保険の対象となる方）が満15歳未満の場合
• ご契約者（ご契約を申し込みされる方）と被保険者が異なる場合

いいえ、年齢制限はありませんので何歳の方でもご加入いただけます。

ただし、【off!（オフ）】では下記のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額および疾病死亡保険金額は他の同種の保険契約と通算してそれぞれ1,000万円が上限となります。

• 出発日時点で被保険者（保険の対象となる方）が満15歳未満の場合
• 契約者（ご契約を申し込みされる方）と被保険者が異なる場合

はい、年齢制限はないので、被保険者（保険の対象となる方）としてご加入いただけます。
ただし、乳幼児のご契約できる傷害死亡・後遺障害保険金額および疾病死亡保険金額は、他の保険契約等と通算して1,000万円が上限となります。

はい、重要事項画面の「契約にあたってのご確認」に1つでも該当しない場合はご加入いただけません。「すべてはい」の場合のみ、ご加入いただけます。

いいえ、現在日本に居住されており、住民票も日本にある場合は新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただけます。

この場合、旅行の目的を持って日本の住居を出発されて海外へ行き、 再び日本の住居に帰着されることが前提となります。
永住権を使って移住されることを目的として日本を出発される場合は、ご加入いただけません。

ご旅行行程中に海外でクルーズ旅行をされている間も補償の対象となります。
ご加入いただく場合は、日本のご自宅を出発される日にちから、ご帰宅日までご契約をお願いします。

また、「航空機遅延費用」「航空機寄託手荷物等費用」については、飛行機利用時のみ補償は有効です。

はい、もともとお持ちの病気（既往症）の治療費につきましてはお支払いの対象となりません。

※ 新・海外旅行保険【off!（オフ）】では、持病をお持ちの方で重要事項画面の質問「現在ケガや病気で医師の治療を受けておらず、健康上の異常はない。」に当てはまらない場合はご加入いただくことができません。質問に当てはまるケースでご加入いただいた場合でも、旅行中に持病が悪化した場合はお支払いの対象となりません。

はい、妊娠中の方につきましては以下の場合、補償されません。

• 妊娠、出産、早産または流産により生じた費用
• 妊娠、出産、早産または流産にもとづく病気が原因により生じた費用

いいえ、マラソンは危険なスポーツに該当しません。

いいえ、トレッキングやハイキングは、危険なスポーツに該当しません。

ただし、ピッケル・アイゼン等の登山用具を用いる場合は、危険なスポーツに該当するため新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただけません。

はい、スカイダイビングやハンググライダーは危険なスポーツに該当します。

ご旅行先でスカイダイビングやハンググライダーをされる場合はご加入いただけません。

はい、船でのご旅行の場合もご加入いただけます。

ただし、「航空機遅延費用等補償特約」「航空機寄託手荷物遅延等費用補償特約」の補償は対象外となります。

旅行先の選択数で保険料が変わることはありません。

※ 複数の地域を選択された場合、保険料は以下の順位で適用します。

【保険料の適用順位】

1. 北米・ヨーロッパ・オセアニア地域
2. アフリカ・中南米地域
3. アジア地域

※「中国」と「香港」の場合、アジア地域の保険料となります。
※「韓国」と「オーストラリア」の場合、北米・ヨーロッパ・オセアニア地域の保険料となります。

危険なスポーツとは、下記に記載されているスポーツをいいます。
ご旅行中に危険なスポーツを行う場合は、新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただけません。

・スカイダイビング ・山岳登はん （ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの） ・ロッククライミング ・フリークライミング ・ボルダリング（人工壁、自然壁問わず5ｍを超えるもの） ・リュージュ ・ボブスレー ・スケルトン ・航空機（グライダーおよび飛行船を除きます）操縦 ・ハンググライダー搭乗 ・モーターハンググライダー搭乗 ・マイクロライト機搭乗 ・ウルトラライト機搭乗 ・ジャイロプレーン搭乗 その他これらに類するスポーツをいいます。

※なお、判断に迷われる場合は、個別に判断いたしますため、WEBフォームにてご連絡をお願いします。

危険な職業とは、下記に記載されている職業をいいます。ご旅行中に危険な職業に従事される場合は、新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただけません。

・建設・土木作業 ・建設用機械運転 ・営業用貨物自動車運転 ・産業用機械組み立て ・坑内作業 ・自動車・自転車・モーターボート競争（レーサーなど） ・格闘技選手 ・猛獣使い ・航空機操縦または搭乗する職務 ・プロボクサー・プロレスラー ・ローラーゲーム選手（レフリーを含む） ・力士

その他これらと同程度またはそれ以上の危険を有する職業や作業を行う場合（ボランティアや研修等であっても報酬を得る場合は加入不可）

※ なお、判断に迷われる場合は、個別に判断いたしますため、WEBフォームにてご連絡をお願いします。

医師による治療を受けている場合、薬を服用している場合、経過観察中の場合はご加入いただけません。ただし、以下のケースに限り、加入可能です。

※ 加入可能なケースでも、旅行前に発生しているケガや病気により旅行中に治療を受けた場合、その治療費は補償の対象外となります。

＜加入できるケース＞

【感染症・アレルギー】

【内科系・呼吸器科・消化器系】

【歯科・眼科】

【皮膚科】

【婦人科系】

【その他】

痔（じ） 病気の治療等ではなく、健康増進のための行為（市販のビタミン薬の服用等） 医師に指示されていない薬（市販のかぜ薬・胃腸薬等）の服用

【お問合せの多いもの】

高脂血症 高コレステロール血症（投薬治療のみ） 糖尿病（インシュリン注射治療をしていない） 高血圧（他の病気に関連しない） 前立腺肥大（投薬治療のみ） 骨粗しょう症（投薬治療のみで、一人で歩行が可能であること） 高尿酸血症 痛風

上記＜加入できるケース＞に記載されていない症状は、軽度であってもご加入いただけません。

高血圧の原因となる病気や病歴がなく、単純に高めの血圧を下げるために薬を服用している場合は、新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただけます。

ただし、以下の場合はご加入いただけません。

病気が原因となる高血圧であったり、病気の再発を防ぐために、高血圧の治療をされている場合。

【例】

• 過去に脳梗塞と診断されており、その再発を防ぐために血圧を下げる薬を服用している。
• 狭心症、心筋こうそく、大動脈瘤などの再発を防ぐために血圧を下げる薬を服用している。

新型コロナウイルスに感染し、以下に該当する場合はお支払いの対象となります。

＜治療費用での補償範囲＞

• 保険期間中（ご旅行中）に発病し、保険期間終了後72時間を経過するまでに医師の治療を開始した場合。
• 保険期間中（ご旅行中）に感染し、保険期間終了後72時間を経過するまでに発病して医師の治療を開始した場合。
（注）2020年2月1日以降2023年5月7日以前に新型コロナウイルスに感染した方については、以下の場合も保険金のお支払い対象となります。
• 保険期間中（ご旅行中）に感染し、保険期間が終了した日からその日を含めて30日以内に医師の治療を開始した場合

＜疾病死亡での補償範囲＞

• 保険期間中（ご旅行中）に死亡された場合
• 保険期間中（ご旅行中）に感染し、保険期間終了後72時間を経過するまでに発病して医師の治療を開始し、保険期間が終了した日からその日を含めて30日以内に死亡された場合。
（注）2020年2月1日以降2023年5月7日以前に新型コロナウイルスに感染した方については、以下の場合も保険金のお支払い対象となります。
• 保険期間中（ご旅行中）に感染し、保険期間が終了した日からその日を含めて30日以内に死亡された場合。

詳細につきましては、公式WEBサイトに掲載をしております。
新型コロナウィルスに関する海外旅行保険等の取扱いについてはこちら

大変申し訳ございませんが、旅行期間の一部だけ保険に加入することはできません。

保険期間は旅行目的をもって日本のご自宅出発から、帰宅されるまでを設定していただきます。
旅行の途中から開始、あるいは旅行の途中で終了する条件では、ご加入いただけません。

いいえ、新・海外旅行保険【off!（オフ）】は日本語が理解できる方または日本語が理解できる方のサポートを受けられる方を対象としている商品のため、英文ページの用意がございません。

なお、ご契約成立後の補償内容であれば、英文付保証明書にて補償内容を確認できます。

インシュリン注射治療をしていなければ、糖尿病の方でも新・海外旅行保険【off!（オフ）】に加入することが可能です。

お申込み画面＜2.重要事項－契約にあたってのご確認＞で、①以外の質問全てに該当しましたら、「すべてはい（次に進む）」より次の画面へお進みください。

加入いただいた場合でも、ご旅行出発前から治療をされているものや、出発前から症状が続いていることに関する治療費は、補償の対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。

なお、インシュリン注射治療をされている場合はご加入いただけません。

おひとりさまずつのお申込み手続きが必要になります。
ご本人名義のクレジットカードをお持ちの方がご契約者となり、ご旅行されるご家族を被保険者（保険の対象となる方）としておひとりさまずつお申し込みください。

※ 契約者は日本に住んでおり、国内からアクセスしている方に限ります。

＜代理の方がお申込みされる場合の注意点＞

1. ご契約者が被保険者に代わってお申し込みいただくことについて、被保険者の同意を得ることが必要となります。
   ご契約者は被保険者の健康状態、 他の保険契約等の有無など、ご契約に必要な情報を被保険者に代わって正しくご入力ください。（お申込み内容が事実と相違した場合､保険金が支払われない場合や、ご契約が解除となることがありますのでご注意ください｡）
2. ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額および疾病死亡保険金額は他の保険契約等と通算して1,000万円が上限となります。
   パッケージプランの場合⇒黄色の「保険料抑えたいプラン」のみお選びいただけます。
   オーダーメイドプランの場合⇒「傷害死亡後遺障害」「疾病死亡」の２つの補償は、1,000万円以下の設定をお願いいたします。
   死亡補償1,000万円超のプランをご希望の場合は、補償の対象となる方ご本人さまがご契約者となりお申込み手続きをしていただきますようお願いします。
3. ご契約に関するお手続き（保険期間中の延長や解約を含む）は原則として契約者ご本人さまからのお申し出、お手続きが必要となります。

ご旅行の国・地域がご不明な場合は、お申込み画面の項目１.旅行先を選ぶ の「どの国・地域を選べがいいか分からない場合は？」からすすみご確認ください。
※ 北極・南極を含むご旅行の場合は新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただくことができません。

旅行先が複数ある場合は、すべての国（地域）を選択します。

なお、航空機などの交通機関の乗り継ぎのための経由地は選択不要です。 ただし、空港などの敷地から出て、観光や宿泊等をされる場合は、旅行先として選択してください。

例）フランス、イギリス、ドイツ、スイスを訪れる場合 →「フランス」、「イギリス」、「ドイツ」、「その他の北米・ヨーロッパ・オセアニア」の4つを選択

いいえ、ヨーロッパ地域内は同一保険料です。

※ 保険料は旅行先の地域によって変わります。複数の地域を選択された場合、保険料は以下の順位で適用します。

【保険料の適用順位】

1. 北米・ヨーロッパ・オセアニア地域
2. アフリカ・中南米地域
3. アジア地域

いいえ、アフリカ地域内は同一保険料です。

※ 保険料は旅行先の地域によって変わります。複数の地域を選択された場合、保険料は以下の順位で適用します。

【保険料の適用順位】

1. 北米・ヨーロッパ・オセアニア地域
2. アフリカ・中南米地域
3. アジア地域

いいえ、トランジット（乗り継ぎ）のために立ち寄る国は選択不要です。

ただし、空港等の敷地から出て、観光や宿泊等をされる場合は、旅行先として選択してください。

ご旅行の主要な目的を選択ください。

例えば、ご旅行の主な目的が語学の勉強ということでしたら「留学」を、主な目的が観光ということでしたら「観光」をお選びください（いずれにも該当しない場合は、「その他」をお選びください。）。

※ どのご旅行目的をご選択いただいても保険料は変わりません。

ご契約時に設定した保険期間の「日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」が補償の対象となります。

たとえば、5/1～5/5が保険期間の場合、5/1にご自宅を出発された時刻から、5/5にご自宅に戻られる時刻までが保険期間です。

ご自宅を出発する日を保険期間始期としてお申し込みください。

新・海外旅行保険【off!（オフ）】では「海外旅行の目的を持って日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」を保険期間としてお引き受けします。

いいえ、日本のご自宅を出発する日を旅行出発日としてお申し込みください。

新・海外旅行保険【off!（オフ）】では、「海外旅行の目的を持って日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」を保険期間として設定することが条件となります。

自宅へ戻る前と後の旅行をそれぞれ別の契約（2つの契約）としてお申し込みください。

新・海外旅行保険【off!（オフ）】では、「海外旅行の目的を持って日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」を保険期間として設定していただくことがお申込みの条件となります。

（例）
3月1日から3月5日までハワイへ行き、日本の自宅へ帰着後、3月8日から3月13日まで中国に行く場合は以下のように2契約でご加入ください。
【契約1】行き先：ハワイ　保険期間：3月1日～3月5日　
【契約2】行き先：中国　保険期間：3月8日～3月13日　

「海外旅行の目的をもって日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」を保険期間として設定してください。
旅行期間の一部分のみを保険期間として設定することはできません。
なお、新・海外旅行保険【off!（オフ）】では１回の旅行期間が31日を超える場合はお申込みいただけません。
（例：１回の旅行期間が50日間の場合、31日間での保険お申込み後、残りの日数を別契約でお申込みいただくことはできません。）

渡航期間が31日を超える場合は、海外旅行総合保険「海外(留学・駐在)・ワーキングホリデー保険」にてお申込みいただけます。

出国前・帰国後に自宅に帰らず、日本国内で観光等をする場合は、国内観光等の期間を除いて保険期間を設定してください。

例１）
1月1日 自宅を出発し、国内観光
1月2日～1月5日　自宅へ帰らずそのまま韓国へ旅行
1月5日～1月9日　帰国後、国内旅行
→保険期間は「1月2日～1月5日」としてお申し込みください。

例２）
1月1日 自宅を出発し、国内観光
1月2日～1月5日　自宅へ帰らずそのまま韓国へ旅行
1月6日　帰国後、自宅に帰着
→保険期間「1月2日～1月6日」としてお申し込みください。

トランジット（乗り継ぎ）のために日本の空港へ滞在する場合は、１契約でお申し込みください。

例）
1月1日～１月5日　香港へ旅行
1月5日 トランジットのため成田空港滞在
1月5日～１月9日　ニュージーランドへ旅行
→保険期間「1月1日～１月9日」としてお申し込みください。

いいえ、ご家族をまとめてご契約いただくことはできません。

おひとりさまずつご契約ください。

※ 2025年10月1日以降を出発日（保険始期日）とする契約について、家族プランの販売を終了させていただきました。

補償内容を自由にカスタマイズできる「オーダーメイドプラン」でのご契約が可能です。
オーダーメイドプランで契約するには、プラン確認画面の「補償内容を変更（オーダーメイドプラン）」よりお進みください。

また、オーダーメイドプランでお申し込みいただく際の注意点は以下の通りです。

• 治療費用は最低５００万円以上を必ず設定してください。
• 疾病死亡は、傷害死亡・後遺障害とセットでのご契約となり、傷害死亡・後遺障害の保険金額を超える設定はできません。
• 航空機寄託手荷物遅延等費用は携行品損害とセットでご契約いただきます。
• 航空機遅延費用のオプションは、オーダーメイドプランでは追加できません。

いいえ、「治療費用」の保険金額を無制限とすることはできません。

いいえ、できません。
それぞれ個人でのお申込みをお願いします。

いいえ、新・海外旅行保険【off!（オフ）】では、死亡保険金5,000万円が引受限度額となっているため、お申し込みいただけません。

また、新・海外旅行保険【off!（オフ）】では以下のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額および疾病死亡保険金額は他の保険契約等と通算してそれぞれ1,000万円が上限となります。

• 出発日時点で被保険者（保険の対象となる方）が満15歳未満の場合
• ご契約者（ご契約を申し込みされる方）と被保険者が異なる場合

年齢により保険料が変わることはないので、子ども料金の設定はありません。

いいえ、アジア地域内は同一保険料です。

※ 保険料は旅行先の地域によって変わります。複数の地域を選択された場合、保険料は以下の順位で適用します。

【保険料の適用順位】

1. 北米・ヨーロッパ・オセアニア地域
2. アフリカ・中南米地域
3. アジア地域

保険料のお支払い方法は、ご契約者本人名義のクレジットカード払となります。

銀行振込、コンビニ払など払込票による支払方法はご利用いただけません。

はい、お申込みいただけます。
ご本人名義のクレジットカードをお持ちの方がご契約者となり、ご旅行者を被保険者（保険の対象となる方）としてご契約いただくことができます。
お客さま情報入力画面で次のように入力してください。

例：未成年のお子さまのご契約
・ご契約者＝クレジットカードの名義人（保護者さま等）
・被保険者＝お子さま
※ 契約者は日本に住んでおり、国内からアクセスしている方に限ります。

＜代理の方がお申込みされる場合の注意点＞

1. .ご契約者が被保険者に代わってお申し込みいただくことについて、被保険者の同意を得ることが必要となります。被保険者の健康状態、他の保険契約等の有無など、ご契約に必要な情報を 被保険者に代わって正しくご入力ください。 （お申込み内容が事実と相違した場合､保険金が支払われない場合や、ご契約が解除となることがありますのでご注意ください｡）
2. ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額および疾病死亡保険金額は他の保険契約等と通算して1,000万円が上限となります。
3. ご契約に関するお手続き（保険期間中の延長や解約を含む）は原則として契約者ご本人さまからのお申し出、お手続きが必要となります。

■ご契約者（ご契約を申し込みされる方）の氏名について
新姓でお申し込みください。

■被保険者（保険の対象となる方）の氏名について
被保険者の氏名のローマ字はパスポートに揃えて旧姓でお申し込みください。

なお、ご契約者と被保険者が同じ方の場合、ご契約者欄にご入力いただいた情報が被保険者欄にコピーされます。その場合、ご契約者名の、漢字を新姓、ローマ字をパスポートに揃えて旧姓に変更してください。

※ 海外において、キャッシュレス治療サービス等を利用する場合、病院等でパスポートによる本人確認を行うことがあります。

いいえ、ご契約者（ご契約を申し込みされる方）になれるのは、個人の方のみです。企業名等の法人契約はできません。

また、クレジットカードも法人カードの場合は、ご契約者のお名前が印字されたクレジットカードをご使用ください。

はい、お子さまだけのご契約も可能です。

クレジットカードを所持しているご両親（どちらか一名）をご契約者（ご契約を申し込みされる方）とし、ご旅行者（お子さま）を被保険者（保険の対象となる方）としてお申込みください。

ご契約者はご旅行者の健康状態、 他の保険契約等の有無等、ご契約に必要な情報をご旅行者に代わって正しくご入力ください（お申込み内容が事実と相違した場合､保険金が支払われない場合や、ご契約が解除となることがありますのでご注意ください｡）

※ 新・海外旅行保険【off!（オフ）】では以下のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額および疾病死亡保険金額は他の保険契約等と通算してそれぞれ1,000万円が上限となります。

• 出発日時点で被保険者が満15歳未満の場合
• ご契約者と被保険者が異なる場合

なお、ご契約者がご旅行者に代わってご契約手続きすることについて、ご旅行者の同意を得ることが必要となります。
また、ご契約に関するお手続き（保険期間中の延長や解約を含む）は原則的に契約者ご本人さまからのお申し出、お手続きが必要となります。

契約者本人の個人名が記載されたカードであれば、ご利用できます。

はい、クレジットカードの名義人とご契約者（ご契約を申し込みされる方）は同一である必要があります。

なお、ご結婚等により、契約者名がクレジットカード名義と異なっていても、同一人物であればご契約は有効に成立します。

※ デビットカード（VISAデビットカード・JCBデビットカードは除きます。）、プリペイド式クレジットカードはご利用できません。

※ VISAデビットカード・JCBデビットカードはご利用できますが、何らかの理由でご契約が不成立になった場合は、一度引き落としがかかります。後日お客さまの口座へ自動返金されますが、ご返金には約2か月程度お時間がかかります。詳しい返金時期につきましては、お取扱いの金融機関またはクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

いいえ、できません。
保険料の支払方法は、ご契約者本人名義のクレジットカード払のみです。

クレジットカードの情報を2回続けて誤ってご入力された場合に表示されるエラーです。
クレジットカードの情報をご確認のうえ、再度お申し込み手続きをお願いいたします。

氏名（半角ローマ字）に半角ローマ字以外の文字をご入力されている可能性があります。
ご入力された文字が全角ローマ字の場合でもエラーになります。

半角ローマ字は大文字・小文字の両方とも入力可能です。

リンク元のアドレスのhttp://の後にwww.が入っているかどうかをご確認ください。www.が入っていない場合、以下の原因が考えられます。

• ご覧のページのアドレスが、損保ジャパンに登録されている代理店のアドレスと一致していない可能性があります。
• アドレスバーのhttp://の後に、www.を追加していただくと新・海外旅行保険【off!（オフ）】の契約画面へ進めます。

いいえ、成立していません。
契約の成立画面での契約証番号の表示をもってご契約成立となります。

契約成立画面が表示されない場合、契約は成立していませんので、再度クレジットカード情報を入力し、再送信してください。

契約成立後、ご契約時に入力したメールアドレスに「ご契約成立確認メール」が届きますので契約内容をご確認ください。

エラーの原因として以下のことが考えられます。

1. 漢字、カタカナ、ひらがな、全角ローマ字のいずれかでご入力いただいている
2. スペースが全角になっている

半角ローマ字でスペースを空けずにご入力ください。