海外旅行保険のＦＡＱ

推奨ブラウザ

Ｑ　１．使用可能なブラウザについて教えてください。

Ｑ　２．以前は契約ができたのに、今回は同じPCで操作してもエラーとなるのですがどうしてですか？

セキュリティー

Ｑ　３．クレジットカード番号を入力する画面のセキュリティーは安全なのですか？

off!の特長

Ｑ　４．契約するにあたって、年齢制限はありますか？

Ｑ　５．off!で旅行変更費用特約を付けることはできますか？

Ｑ　６．なぜoff!は保険料が安いのでしょうか？

Ｑ　７．クレジットカードの保険で十分ではないのですか？

ご契約手続きの流れ

Ｑ　８．すでに旅行に出発していますが、海外から申込はできますか？

Ｑ　９．契約をしましたが何か送られてくるのですか？

ユーザーＩＤ・パスワード登録

Ｑ１０．IDの入力方法が変わったようですが、off!のIDは使えなくなるのですか？

Ｑ１１．off!のIDをもっていてもマイページの登録が必要なのですか？

Ｑ１２．契約時にマイページの登録をしなかったのですが、後から登録できますか？

Ｑ１３．パスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか？

Ｑ１４．off!のIDが使えなくなりました。どうしてですか？

Ｑ１５．マイページIDを使用して契約したい場合はどのようにすればいいのですか？

Ｑ１６．マイページに登録したかったのですが、「ブラウザが対応しておりません」というエラーが出ました。どうすればよいですか？

Ｑ１７．マイページ会員登録を行なう時の仮パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

Ｑ１８．仮パスワード発行後の「登録確認メール」が届きません。どうしたらいいですか？

Ｑ１９．メールアドレス（ID）・パスワードを変更できますか？

Ｑ２０．マイページの推奨利用環境を教えてください。

Ｑ２１．マイページを退会したいのですが？

Ｑ２２．新・海外旅行保険off!のID、パスワードはマイページのID、パスワードに引継がれますか？

Ｑ２３．マイページ会員登録を行なう時の、「Eメールアドレス（ID）」は何でもよいのですか？

Ｑ２４．ステップ6でoff!のIDを入力すると「off!専用IDはご利用いただけません」と表示されます。 どうしたらいいですか？