海外旅行保険のＦＡＱ

契約方法

Ｑ　１．外国人氏名（ミドルネーム）の入力の仕方を教えてください。

Ｑ　２．出発日に申し込みできますか？

Ｑ　３．海外旅行保険には、加入したほうが良いのでしょうか？

Ｑ　４．保険料の支払い方法は選択できますか？

Ｑ　５．死亡保険金受取人を指定できますか？

Ｑ　６．申し込みはいつでもできますか？

Ｑ　７．旅行の何日前から申込みできますか？

Ｑ　８．パソコンを持っていないと申し込めませんか？

Ｑ　９．友達の分も私が申し込むことはできますか？

Ｑ１０．保険料の試算はどこでできますか？

Ｑ１１．留学のための保険をかけることはできますか？

ご契約にあたってのご質問

Ｑ１２．スキューバダイビングは危険なスポーツに該当しますか？

Ｑ１３．スノーボードは危険なスポーツに該当しますか？

Ｑ１４．現在妊娠していますが、【off!】に加入できますか？

Ｑ１５．外国人は【off!】に加入できますか？

Ｑ１６．海外に在住していますが、【off!】に加入できますか？

Ｑ１７．「他の保険契約等」とはなんですか？

Ｑ１８．スノーモービルの運転は危険なスポーツに該当しますか？

Ｑ１９．シドニータワー・スカイウォーク（マカオタワー・スカイウォーク）は危険なスポーツに該当しますか？

Ｑ２０．空中ブランコは危険なスポーツに該当しますか？

Ｑ２１．「他の同種の保険」に加入している場合、【off!】に加入できますか？

Ｑ２２．加入の際に年齢制限はありますか？

Ｑ２３．乳幼児の加入はできますか？

Ｑ２４．友人と旅行します。私が友人の分も契約できますか？

Ｑ２５．現在、私は海外に居住しています。日本在住の家族が旅行に行く時の海外旅行保険を私が代わりに申し込むことはできますか？

Ｑ２６．加入にあたっていくつか質問が出てきますが、1つでも当てはまる場合加入できないのですか？

Ｑ２７．永住権を持っていると加入できないのですか？

Ｑ２８．旅行中に持病が悪化した場合は支払いの対象とならないのですか？

Ｑ２９．ケガや病気で医師の治療を受けていますが、【off!】に加入できる場合はありますか？

Ｑ３０．アマチュアで、自動車（バイク）のレースに参加します。【off!】には加入できますか？

Ｑ３１．アマチュアで、航空機の操縦をしますが、【off!】には加入できますか？

Ｑ３２．妊婦だと補償されない項目はありますか？

Ｑ３３．ハンググライダーをします。危険なスポーツに該当しますか？

Ｑ３４．マリンスポーツのフライフィッシュは危険なスポーツに該当しますか？

Ｑ３５．マラソンに参加します。マラソンは危険なスポーツに該当しますか？

Ｑ３６．ロッククライミング・フリークライミングは危険なスポーツですか？

Ｑ３７．海外でトレッキングを行いますが【off!】に加入できますか？

Ｑ３８．スカイダイビングは危険なスポーツに該当しますか？

Ｑ３９．クルーズ旅行の場合も契約できますか？

Ｑ４０．旅行先を複数選択すると保険料は変わるのですか？

Ｑ４１．クレジットカードを持っていないと加入できないのですか？

Ｑ４２．クレジットカードとパスポートのスペルが違います。どちらに合わせたらいいですか？

ご旅行先（国・地域名

Ｑ４３．ヨーロッパの中でも行き先（国）によって保険料は変わりますか？

Ｑ４４．旅行先がケイマン諸島の場合、どの地域を選択するのですか？

Ｑ４５．旅行先がチベットの場合、どの地域を選択するのですか？

Ｑ４６．旅行先が北極・南極の場合、どの地域を選択するのですか？

Ｑ４７．契約時に選択する「旅行先のすべての国または地域」は航空機等の乗り継ぎによる経由地も選択するのですか？

Ｑ４８．申込み画面「ステップ2」で旅行先の国がのっていない場合はどうすればいいですか？

Ｑ４９．旅行先が2カ国になる場合、旅行先はどのように選択すればいいですか？

Ｑ５０．旅行先にカリブ海が含まれる場合は、旅行先はどこを選べばいいですか？

旅行目的

Ｑ５１．旅行目的はどのように選択するのですか？

保険期間

Ｑ５２．旅行行程とは？

Ｑ５３．保険期間とは？

Ｑ５４．６カ月間アメリカへ旅行に行きます。加入できますか？

Ｑ５５．旅行期間の一部のみ保険に加入することはできますか？

Ｑ５６．国内線からの乗り継ぎのため、成田に前泊してから海外へ出発します。この場合の旅行期間は家を出発するときからですか。それとも成田を出発するときからですか？

Ｑ５７．成田を深夜に出発する飛行機に乗るので現地に着くのは日付が変わった翌日になります。この場合、旅行出発日は現地に着いた日ですか？

Ｑ５８．3月1日から5日までハワイへ、3月8日から13日まで中国へ行くのですが、どのように申し込めばいいですか？まとめて加入できますか？

ご契約プラン

Ｑ５９．「生計を共にする」とはどのようなことですか？

Ｑ６０．オーダーメイドは可能ですか？

Ｑ６１．グループでの申込みはできますか？

Ｑ６２．団体名で申し込めますか？

ご契約のタイプ

Ｑ６３．死亡保険金を5000万円以上つけることはできますか？

保険料

Ｑ６４．子ども料金はありますか？

Ｑ６５．アジアの中でも行き先（国）によって保険料は変わりますか？

Ｑ６６．保険料はどうやって支払うのですか？

契約者

Ｑ６７．未成年の子どもの契約をするにはどうすればよいですか？

Ｑ６８．旅行者（被保険者＝保険の対象となる方）がクレジットカードを持っていない場合は、申し込むことができないのですか？

Ｑ６９．パスポートの氏名が旧姓ですが、新姓と旧姓どちらで申し込むのですか？

Ｑ７０．契約者をクレジットカードの名義に合わせて旧姓で申し込みましたが、大丈夫でしょうか？

Ｑ７１．両親はクレジットカードを持っていないのですが、代わりに息子の私が申し込みをすることはできますか？

Ｑ７２．法人でも契約者になれますか？

被保険者

Ｑ７３．子どものみの契約はできますか？

クレジットカード決済

Ｑ７４．クレジットカード以外の支払い方法はありますか？

Ｑ７５．家族カードは利用可能ですか？

Ｑ７６．クレジットカードは旧姓ですが郵便物は新姓で登録してあります。どちらの氏名で申し込めばよいですか？

Ｑ７７．クレジットカードの名義人は？

Ｑ７８．加入時に利用できるクレジットカードの種類が知りたい。

Ｑ７９．保険料の銀行振込みはできますか？

Ｑ８０．保険料はコンビニ払いができますか？

Ｑ８１．デビットカードは使えますか？

契約確認書

Ｑ８２．契約確認書をプリントアウトせずに画面を閉じてしまいました。再度契約を確認することはできますか？

エラー

Ｑ８３．エラーメッセージが表示され、画面が進まないのは何が原因ですか？

Ｑ８４．氏名（半角ローマ字）入力でエラーになりますが、何が原因ですか？

Ｑ８５．氏名（漢字）入力でエラーになりますが、何が原因ですか？

Ｑ８６．クレジットカード決済画面で番号を入力しても契約が成立しませんが、何が原因ですか？

Ｑ８７．以前は契約できたのに今回はエラーになってしまいます。（「ブラウザが対応していません」と出る）何が原因ですか？

Ｑ８８．代理店のホームページで契約画面が表示されないのですが、何が原因ですか？

Ｑ８９．ユーザーID、パスワードの登録中にエラーが発生し、登録ができませんでした。この場合、契約は成立していますか？

Ｑ９０．クレジットカードの決済中に通信エラーが発生しました。契約は成立していますか？